【活動注意事項】
1. 活動時間:即日起至7/31,商品皆為現貨,數量有限,售完不補。

2. 結帳請於「訂單資訊」->「使用優惠代碼」輸入smile,即可享有82折專屬優惠。

3. 台灣區(含離島)每筆訂單酌收100運費,全單滿2000免運。
4. 活動訂單量較大,出貨日為下單後7-14個工作天出貨

5.海外訂單注意事項:

  • 海外訂單運送與到貨時間,依中華郵政實際流程安排為主,因近期受疫情影響,或是配送時間適逢節慶,到貨日可能須21-30個工作天以上。若能接受此條件,再進行選購下單。
  • 因海外訂單退換處理手續繁瑣,故不提供退換服務。
  • 結帳請選擇『海外郵寄』之運費。材積 1 公斤以內固定運費為 300 元;材積超過 1 公斤以上會確認運費後另行收費。請確保email可收取通知,若通知後5個工作天內未付款,則自動取消訂單並退款,一旦退款退貨恕無法再補下單。

 

6. 售後服務:

<1> 退貨金額:單筆訂單若未達2000元,退款的金額將僅含商品金額;若單筆訂單金額超過2000元,退貨後,該筆訂單未達2000元,則退款金額將扣除運費100元。

<2>退換貨(可部分退貨):

【步驟1】請先至以下連結申請退換貨:https://bit.ly/3OHGzcx  (人員將以表單資訊處理退換事宜,務必填寫以免影響您的退完權益)

【步驟2】我司收到申請後2-3個工作天內會安排新竹物流前往取件,請將退貨商品包好後交給司機即可。如由管理室代為處理,請於『退貨收件完整地址』後方備註。

  • 換貨者請於"退貨之商品/尺寸"該欄備註清楚換貨的尺寸
  • 由於商品庫存有限,換貨商品僅能針對同款同色更換尺寸,並以收到包裹的順序來決定換貨庫存的分配。
  • 若欲更換的現貨尺寸缺貨而無法提供換貨時,將直接為您安排退款作業,因此不論退換貨需求,請協助先行於表單內提供退款資料,以加速服務流程。


7. 依照消費者保護法規定,消費者享有產品到貨 7 天猶豫期之權益(此為鑑賞期非試用期), 但退回產品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響您的退貨權限;另依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定,經拆封之個人衛生用品(如尿布及保養品),如經拆封、使用、以致缺乏完整性時,即無法適用 7 天猶豫期之權益,若有特殊狀況,請先發信與客服信箱聯繫 ( xwysiblings.service@gmail.com )。

8.下列情形可能影響您的退貨權限:

  • 明顯試穿時造成的磨損.汙損以及明顯刮痕.摺痕,下水、汙損、破裂、吊牌已拆除的情形。
  • 原廠商品包裝毀損:請您以送貨時使用之郵購袋將退換貨商品包裝妥當,若原郵購袋已遺失,請另使用其他乾淨袋子/紙箱包覆於商品包裝之外,若您直接將出貨單黏貼於商品包裝上(例如: 鞋盒/衣物包裝袋等),造成原廠鞋盒或商品包裝毀損而影響下一位消費者之權益,損壞費用將於退款中扣抵損壞費用(每個鞋盒60元/每個衣物包裝袋20元)。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
 

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