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購買須知

(1) 請於左邊側欄選擇喜歡的館別



(2) 挑選喜歡的商品/尺寸/數量後加入購物車,放入購物車之商品會出現於左方,再點選一次右側空白處,即可回到正常頁面繼續選購,並可由上方”購物車”查詢目前購物車內之商品;商品挑選完成後,直接點選”訂單結帳”即可前往付款頁面



(3) 前往訂單結帳頁面,確認訂單資料無誤之後,可開始填寫購買人資料&送貨及物流資訊&付款資訊



(4) 購買人資料填寫: 購物前不需加入會員,必填資料為”電子信箱”及”電話號碼”,若訂單有特別需求,請於備註之後,再來信(XWYSiblings.service@gmail.com)或粉絲團私訊(https://www.facebook.com/XWYSiblings/),以避免訂單處理上的疏失



(5) 送貨及物流資訊填寫:台灣消費者請選擇新竹物流運送方式,訂單運費一律100元, 全館單筆訂單滿2000元,則享有免運費的優惠; 香港,澳門,馬來西亞,新加坡消費者,請選擇海外郵寄之運費,材積1公斤以內固定運費為300元; 材積超過1公斤的部分,會確認運費後另行收費; 其他地區消費者請與客服聯繫進行運費估算; 若運送有特別需求,請於備註之後,再來信(XWYSiblings.service@gmail.com)或粉絲團私訊(https://www.facebook.com/XWYSiblings/),以避免訂單處理上的疏失




(6)付款資訊填寫:選擇付款方式後,會連結至歐付寶金流系統進行付款,請依照歐付寶指示進行操作;特別提醒,若選擇”超商代碼”及”ATM櫃員機”者,由於歐付寶系統不會另外將代碼或帳號寄送到您的信箱,請在完成操作指示後,務必記得您的超商代碼或ATM轉帳帳號,並在歐付寶指定的期限之內進行付款,否則該筆訂單及付款帳號將會失效



(7)填寫完付款資訊後,請務必勾選頁面右方的”我同意服務條款和退換貨政策”才能點選前往結帳;點選”前往結帳”後,會依據您的付款方式連結到不同的歐付寶金流結帳頁面,請依頁面指示進行操作即可完成訂單訂購流程


(8)訂單下訂付款完成後的1-3個工作天之內,商品會安排出貨作業,並於出貨後的隔天送達您的地址
(9)若收到商品有任何問題,請依照退貨政策進行退貨申請即可;為維持服務品質及效率,於本網站購買商品若有任何問題,僅接受退貨申請,若有換貨需求,建議另外再下一筆新的訂單
(10)如因商品因素,購買三個月內可提供一次免費維修服務,超過三個月後將酌收維修工本費;若商品因素有維修需求,請備妥訂單編號(或訂單大名),購買日期及商品圖片,來信至xwysiblings.service@gmail.com,將有專人為您進行服務,謝謝!